西双版纳PVC管道管件粘结胶 精简套餐、资费透明 三大运营商集体表态

莫名其妙订了新业务、套餐资费眼花缭乱、收到境外骚扰电话西双版纳PVC管道管件粘结胶 ，这些都是电信用户常见的消费痛点。

近日，三大运营商纷纷承诺将在透明消费、套餐精简等面采取实质举措。

移动：出十项服务承诺

移动宣布出十项服务承诺，其中包括业务订购环节须得到客户明确同意，办理完成后立即向用户发送告知短信。变套餐时，约约定变条件的，48小时内办结；用户可自主屏蔽境外号码来电和短信等用户关心的问题。

移动总经理何飚：对于在10086未有解决的服务诉求西双版纳PVC管道管件粘结胶 ，客户可以通过移动App服务监督区、10080热线、服务监督小程序等渠道进行反馈，我们将7×24小时提供全天候服务。

电信：出九项规范措施

电信同步出九项规范措施，强调要征得用户同意后可开通电信业务，让消费过程加透明。规范业务退订流程，未经公示的套餐产品严禁销售。

联通：

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大幅精简资费套餐种类和数量

联通表示将大幅精简资费套餐种类和数量，确保资费公示内容分类清晰明确。业务协议中的关键条款将突出显示，便于用户识别重要信息。

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据了解，工业和信息化部今年4月在全国启动了电信业务“明白办、放心用”行动，聚焦群众反映突出的套餐复杂、不知情订制、不明扣费等焦点难点问题。数据显示，截至5月末，三基础电信企业及广电移动电话用户总数已达18.07亿户，固定互联网宽带接入用户总数为6.82亿户。

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