湖南橱柜台面胶 【愤慨】事发惠安电信营业厅，男子注销亡父号码被要求证明“我爸是我爸”，跑四次被拒！|手机|户口本|惠安县

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11月29日，福建泉州惠安县男子带着户口本及其父亲的户口注销证明，到当地电信营业厅注销亡父的电话号码时，遭到脱刁难。30日下午，当事男子回应称，自己4次去电信营业厅前派出所已做出说明，且户口本也能证明父子关系，营业厅仍让他证明“我爸是我爸”，其怒拍发到网上，业务员才给办理。（12月1日目新闻）

中，派出所出具的户口注销证明显示，老人于2020年2月去世，同年4月注销户口，落款处标注着“仅限办理电话号码取消业务”；户口本上有派出所的注销用章。这显然是注销亡者手机号码的有证明，而且，户口本也能证明当事人与亡者是父子关系。然而，尽管有“双重证明”，当事人仍遭遇电话号码“注销难”，这令人愤慨。

在当事人已经带了户口本等证明以及相关设备的情况下湖南橱柜台面胶，电信营业厅工作人员仍然让其“再去派出所开关系证明，证明‘我爸是我爸’，才能办理”。显然这是在重复证明，涉嫌故意刁难当事人。要不是当事人怒拍发到网上，证明“我爸是我爸”这个“拦路虎”恐怕难以逾越。

有网友认为，涉事电信营业厅之所以如此折腾人甚至刁难人，或是利益“作怪”。因为要注销的这个手机号，套餐价格为199元，当事人就因为“贵”才选择去注销。而营业厅多次不予办理，恐怕是止客户流失、收入减少这个大的“政策背景”致的。拖得越久，收费时间越长，所以找各种理由脱。此前也出现不少“逝者手机销号难”的案例，需要引起重视。

2015年以来，我国出台多部文件进行整，各地区各部门也积行动，万能胶生产厂家取消了大量证明事项，这表明奇葩证明并非难之症，只要采取有力措施，就能减轻群众“证明负担”。对于残存的、散的奇葩证明，应该盯紧行业域，找准问题，开出有“药”。

以电信行业为例，关于“逝者手机销号难”，舆论分析给出三个答案：手机运营商操作成本； 数字遗产继承规定不明晰；注销后信息安全难保障。由此看来，这种“销号难”成因复杂，亟待逐破解。而在上述案例中，当事人通过怒拍发到网上，电信营业厅终还是予以办理，可见“逝者手机销号”也并不是什么难以解决的事。

先，应进步明确办理逝者手机销号的流程、手续、时限，严禁在规定手续之外增加奇葩证明，并告知用户，约束经办人员使之没有任索要证明的机会。其次，对于不按规定注销逝者手机号，或者乱索奇葩证明的，应追究相关营业厅和经办人员责任。另外，对于营业厅索要奇葩证明给当事人造成损失的，应该对当事人做出理赔偿。

简而言之，只有把电信企业“注销权”关进笼子，对出笼行为严加惩，才能消除类似奇葩证明。

来源：目新闻、羊城晚报

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